Centrum podpory Techtek

Jak Vám můžeme pomoci?

Kontaktujte nás

Napište prosím výsledek příkladu: 4 + 7
Adresa:
Techtek s.r.o.
Slavíčkova 6
63800
Brno
Czech republic

Nejedná se o prodejnu nebo odběrné místo

IČ:
03228673
DIČ:
CZ03228673
Bankovní účet
2400630545/2010
Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, Praha 1



IBAN EUR
CZ91 2010 0000 0027 0063 0547
FIOBCZPPXXX
IBAN GBP
CZ19 2010 0000 0029 0190 4903
FIOBCZPPXXX



Variabilním číslem je ID Vaší objednávky (viz e-mail)

FAQ

Hledáte baterii, nabíječku, toner nebo jiné příslušenství pro své zařízení?

Snadné a rychlé vyhledání s naší moderní AI technologií!

Na Techtek najdete široký výběr náhradních baterií, nabíječek, tonerů a dalšího příslušenství pro různé typy zařízení. Abychom vám pomohli co nejrychleji najít správný produkt, vytvořili jsme pokročilé vyhledávací rozhraní, které vám díky AI technologii umožní rychle vyhledat přesně to, co potřebujete.

Nejjednodušší způsob, jak najít správný produkt: Doporučujeme použít přesný kód produktu uvedený na originálním příslušenství, které chcete nahradit. Tento kód se obvykle nachází přímo na baterii, nabíječce, toneru nebo jiném příslušenství a může obsahovat kombinaci písmen, čísel a symbolů. Kód může vypadat například takto: AB12345XY nebo LN-6789.

Než zadáte objednávku, prosím pečlivě porovnejte následující informace z vaší původní baterie s údaji na stránce produktu:

1

Ověřte model vaší původní baterie

Ujistěte se, že číslo modelu vaší původní baterie je uvedeno v popisu produktu. Toto je nejdůležitější kontrola!

2

Zkontrolujte rozměry a typ konektoru

Potvrďte, že rozměry, typ konektoru nebo umístění kontaktů odpovídají vaší původní baterii, abyste zajistili správné usazení.

3

Zkontrolujte napětí

Ujistěte se, že napětí uvedené v detailu produktu je blízké napětí vaší původní baterie (menší rozdíl je přijatelný).

4

Zkontrolujte model vašeho zařízení

Jako poslední krok ověřte, zda je model vašeho zařízení uveden v popisu produktu, abyste potvrdili celkovou kompatibilitu. Pro některá zařízení může existovat více kompatibilních modelů baterií, proto si prosím tyto údaje pečlivě ověřte. Pokud kupujete interní baterii pro notebook nebo tablet, důrazně doporučujeme zařízení otevřít a ověřit model baterie uvnitř. Pokud si nejste jisti, neváhejte nás před objednáním kontaktovat.

5

Odeslání objednávky

Po ověření správnosti přidejte produkt do košíku, odešlete objednávku a těšte se na balíček plný energie z Techtek!

Na obrázku vidíte, kde se obvykle nachází kód na vašem příslušenství. Opisujte ho přesně.

Na obrázku vidíte, kde se obvykle nachází kód na vašem příslušenství. Opisujte ho přesně.

Tipy pro správný výběr baterie:

  • Zkontrolujte, zda napětí nové baterie odpovídá napětí původní baterie.
  • Porovnejte kapacitu (mAh) – vyšší kapacita znamená delší výdrž.
  • Ujistěte se, že rozměry baterie jsou shodné s původní baterií.

Co dělat, pokud produkt nenajdete? Pokud se stane, že hledaný produkt nenajdete ani po zadání kódu nebo názvu zařízení, jsme tu pro vás. Stačí využít kontaktní formulář, kde nám můžete napsat. Doporučujeme do zprávy uvést co nejvíce informací o vašem zařízení (např. značku, model, typ, fotografie štítku či příslušenství). Rádi vám poradíme nebo pro vás najdeme vhodnou alternativu.

Naším cílem je, abyste u nás našli přesně to, co potřebujete, a měli jistotu, že jste si pořídili správný produkt. Děkujeme, že nám důvěřujete, a těšíme se, že vám můžeme pomoci s výběrem!

Potřebujete zjistit informace o své objednávce?

Na této stránce snadno najdete všechny potřebné údaje k vaší objednávce.

Přehled vaší objednávky

Získejte rychlý přehled o doručovacích údajích a produktech, které jste si objednali.

Faktury ke stažení

Všechny faktury k vaší objednávce máte k dispozici na jednom místě, kdykoliv potřebujete.

Aktuální stav objednávky

Zjistěte, v jaké fázi se momentálně nachází vaše objednávka – od přijetí až po doručení.

Možnosti změn objednávky

Pokud vaše zboží ještě nebylo odesláno, máte možnost objednávku upravit nebo zrušit.

V případě zadání špatné kombinace více než 3x po sobě, bude přístup na tuto stránku zablokován.

Potřebujete vyřídit reklamaci nebo vrácení zboží?

Na stránce reklamačního asistenta snadno zadáte všechny potřebné údaje pro reklamaci nebo vrácení zboží a získáte podrobné instrukce k vrácení.

Krok 1: Zadejte ID objednávky a e-mail

Pro zobrazení informací k vaší objednávce a zadání reklamace nebo vrácení, prosím zadejte ID objednávky a e-mail, který byl použit při nákupu.

Krok 2: Vyberte typ požadavku

Po přihlášení si vyberte, zda chcete zboží reklamovat nebo vrátit. Vrátit zboží je možné pouze do 14 dní od jeho doručení.

Krok 3: Zvolte zboží a důvod

Vyberte konkrétní produkty, které chcete reklamovat nebo vrátit, a zadejte důvod vaší žádosti (např. poškození, nesplnění očekávání, špatná velikost apod.).

Krok 4: Doplňte podrobnosti a odešlete

Vyplňte všechny zbývající údaje potřebné pro zpracování vaší žádosti, včetně popisu důvodu reklamace nebo vrácení. Po dokončení vám bude poskytnuta adresa pro zaslání zboží a možnost vytvoření štítku pro balík.

Reklamace u Techtek je jednoduchá, celým procesem Vás provede náš reklamační asistent.

Firemní zákazníci

Chápeme, že mnoho společností vyžaduje oficiální cenovou nabídku pro interní schválení – i když jde pouze o nákup jednoho produktu. V našem e-shopu se snažíme, aby byl váš nákupní proces hladký a přehledný.

Pokud vaše organizace potřebuje formální cenovou nabídku, jednoduše nás kontaktujte prostřednictvím formuláře níže nebo e-mailem. Uveďte prosím podrobnosti o požadovaných produktech a náš tým pro vás připraví a zašle cenovou nabídku.

Jakmile váš tým nabídku posoudí a schválí, stačí nám zaslat vaše potvrzení. Poté dokončíme objednávku, vystavíme zálohovou fakturu pro snadné zpracování platby a obratem připravíme zboží k odeslání.

Jsme tu, abychom podpořili váš nákupní proces efektivně a profesionálně, takže se na nás neváhejte obrátit s jakýmikoli dotazy nebo požadavky. Rádi vám usnadníme objednávání, abyste se mohli soustředit na to, co je pro vaše podnikání opravdu důležité.